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508 블랙무광 구매 후기 오기훈 2024-03-19 530

꼼꼼하게 포장이 잘되어서 배송이 왔습니다

 

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하지만 케이스 불량으로 

케이스가 깨져서 왔지만

 

다음날 문의 해보니 컴군에서 흔쾌히 교환을 해주셔서 

바른서비스를 통해 교환을 받았습니다

 

이후에도 케이스 교체후 아래와 같이 선정리도 받았을때와 같이 

잘 정리해 주셨습니다

 

 

 

 



 

 

케이스에 문제가 있어 실망했지만, 빠른 AS서비스 대응으로 신뢰가 더 두터워졌습니다

 

많이 파십쇼

작성자       비밀번호   
운영자(이진희)    2024-03-20 09:39:15
감사합니다 고객님 컴군입니다.

배송중 전면부 유리 파손과 더불어 측면 판 고정 걸쇠 부분이 휘어서 단차로 인해 유리가 정상적으로 장착이 불가능하여 제조사에선 수리가 불가능하다는 내용을 전달 받았엇습니다.
빠른 교체를 위해 제품부터 출고시켜서 다른 부분도 문제가 없는지 같이 확인 요청하였고

긴 기간 소모에도 불구하고 고객님의 넓은 아량으로 양해해주시어 잘 마무리는 되었지만

아무래도 조립 난이도가 있는 구성이다 보니까 안타깝게도 선정리가 출고 당시랑 상이한 부분으로 아쉽게 되었습니다 ㅠ

추가적인 문제 발생되시거나 문의사항 생기시면 언제든지 연락주시면 더 좋은 대응으로 보답드릴 수 있게 준비하고있겠습니다.

감사합니다.
컴군 주식회사
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